Le service de transport à la demande, pour les personnes à mobilité réduite.

• Inscription au service
• Horaires de fonctionnement du service
• Réservation de vos déplacements
• Modificication ou annulation de dépalcements
• Lieu de prise en charge
• Tarif du service

Inscription au service

Les personnes doivent être titulaires d'une carte d'invalidité à 80% ou d'un certificat médical attestant d'une invalidité temporaire similaire.
Les conditions d'accès au service sont réputées acquises pour les personnes en fauteuil roulant ou non voyantes.
La gestion des dossiers d'inscription au service et la délivrance des cartes d'incsription sont assurées par le service handicap CCAS d'Aix en Provence.

Plus d'infos auprès du service handicap du CCAS :

• Lundi au vendredi
• 8h30 à 12h30 et 13h30 à 16h30
• Numéro d'appel : 04 42 17 99 33

Horaires de fonctionnement du service

Un service de porte à porte sur Aix en Provence tous les jours de l’année sauf le 1er mai :

Service de jour

• lundi au samedi de 7h00 à 20h00
• dimanches et jours fériés de 8h00 à 20h00

Service de Nuit

• lundi au jeudi de 20h00 à 23h00
• vendredi et samedi 20h00 à 00h30
• dimanches et jours fériés de 20h00 à 23h00

La dernière course se fera 30 minutes avant la fin du service.
(Une course s'entend sans arrêt intermédiaire)

Reservations de vos déplacements

Réservation obligatoire pour tout trajet aller et retour :

• au N°VERT : 0800 83 37 87 (appel gratuit depuis un poste fixe)
• par email
• ou par fax au : 04 42 20 70 30.

du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18H30.

Délais de réservation :

Pour des déplacements la journée : au plus tard la veille du 1er déplacement avant 12h30.

Pour des déplacements le dimanche, les jours fériés ou en service de nuit (dès 20h) : 72 heures à l’avance.

Possibilité de réserver pour des trajets réguliers : transport à horaires fixes, itinéraire constant, périodicité au moins hebdomadaire.

Attention !
Les horaires souhaités sont modulables en fonction des demandes déjà enregistrées. L’agent de réservation vous indiquera les possibilités de prise en charge pour le jour et l’heure que vous souhaitez. Indiquez lui l’heure à laquelle vous souhaitez être à destination ; vous conviendrez alors ensemble de l’heure et du lieu précis de rendez-vous. Les personnes utilisant un fauteuil roulant sont prioritaires dans la mesure où l’organisation du service le permet.

Modification ou annulation de déplacements

• Modifications de déplacement (itinéraire, accompagnateurs, horaires…) : à faire auprès de l’agent de réservation la veille avant 12h30.
• Annulation de course : minimum 1 heure à l’avance.

Il est impératif d’annuler votre rendez-vous si vous ne pouvez pas effectuer le déplacement.

Lieu de prise en charge

Transport de porte à porte, sauf impossibilité pour des raisons techniques (voirie inaccessible, 3 marches maximum pour les fauteuils roulants).

Seul l’accès sur des voiries publiques et des voiries permettant l'accès aux immeubles collectifs est autorisé.

Stationnement du véhicule : sur un lieu sécurisé et de sorte que la circulation ne soit pas gênée. Le conducteur ne peut accompagner la personne dans son domicile ni sur le lieu où elle se rend.

Présentez-vous quelques minutes avant l’heure prévue au point de rendez-vous.
Le volume des courses et des objets transportés doit rester dans une limite raisonnable.

Tarif du service

Un service très économique : 1 ticket Aix en Bus par trajet quels que soit l’heure et le jour du déplacement.

Titres valables sur le service Proxi Bus Plus :

• Ticket unité : 1,10 €
  disponible auprès du conducteur
• Carnet de 10 voyages : 7,70 €
  disponible dans tous les points de vente Aix en Bus
• Carnet de 10 voyages Prioribus CCAS : gratuit (voir conditions d’accès auprès du CCAS)
  disponible uniquement au Point Accueil Aix en Bus

Gratuité : enfant de moins de 4 ans.
Les cartes d'abonnement et de gratuité ne sont pas acceptées.